Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. július 5.

1. Az ÁSZF hatálya és alapvető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a https://getlustiq.hu weboldalon működő Lustiq webáruház („Webáruház”) használatára és a Webáruházon keresztül létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak.

A Webáruház üzemeltetője és az értékesítő a Natural Bond Korlátolt Felelősségű Társaság („Szolgáltató”). A Webáruházban megrendelést leadó személy a továbbiakban „Vásárló”. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el („Fogyasztó”).

A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a rendelés időpontjában hatályos ÁSZF-et. A Szolgáltató a szerződéskötést megelőzően lehetővé teszi az ÁSZF megismerését, mentését és nyomtatását.

A szerződés nyelve magyar. A Webáruházon keresztül létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja, ugyanakkor a rendelési és számlázási adatokat a vonatkozó jogszabályok és az Adatkezelési tájékoztató szerint megőrzi.

Magyar jog alkalmazása nem fosztja meg a más európai uniós tagállamban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztót az őt a saját államának eltérést nem engedő fogyasztóvédelmi szabályai alapján megillető védelemtől.

2. A Szolgáltató adatai

Adat	Információ
Teljes cégnév	Natural Bond Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév	Natural Bond Kft.
Székhely	1011 Budapest, Fő utca 56-58. 3. em. 21. ajtó
Cégjegyzékszám	01-09-430770
Nyilvántartó cégbíróság	Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám	32562323-2-41
Weboldal	https://getlustiq.hu
Ügyfélszolgálati e-mail	hello@lustiqlab.com
Telefon	+36 30 848 7788
Visszaküldési cím	1011 Budapest, Fő utca 56. – Natural Bond Kft.

Az ügyfélszolgálati e-mail a rendszeresen használt elektronikus kapcsolattartási cím. A Webáruház tárhelyét és technikai infrastruktúráját a Shopify platform biztosítja.

3. A Webáruház termékei és a termékinformációk

A Webáruházban a Lustiq márkához kapcsolódó, többek között intim wellness, párkapcsolati, élelmiszer-, étrend-kiegészítő jellegű és egyéb fogyasztási termékek vásárolhatók. Az aktuális kínálatot, a termék lényeges tulajdonságait, összetevőit, kiszerelését, használati vagy fogyasztási javaslatát, árát és – ahol releváns – az allergén- vagy egyéb kötelező termékinformációkat az adott termékoldal, illetve a termék csomagolása tartalmazza.

A termékfotók illusztrációk lehetnek. A kijelzőbeállítás, a gyártási sajátosság vagy a csomagolás jogszerű módosítása miatt kisebb vizuális eltérés előfordulhat, feltéve, hogy ez nem változtatja meg a termék lényeges tulajdonságait és nem sérti a Vásárló jogait.

A termékleírások nem helyettesítik az orvosi diagnózist, kezelést vagy személyre szabott egészségügyi tanácsadást. A Vásárló köteles a címkén, csomagoláson és termékoldalon szereplő figyelmeztetéseket, adagolási és használati előírásokat betartani. Ismert allergia, várandósság, szoptatás, krónikus betegség vagy gyógyszerszedés esetén a termék jellegétől függően indokolt lehet egészségügyi szakember tanácsát kérni.

Ha a weboldalon szereplő információ és a termék fizikai címkéjén vagy csomagolásán lévő kötelező információ között eltérés van, a Vásárló a termék használata vagy elfogyasztása előtt köteles a fizikai terméken található aktuális információt figyelembe venni és az eltérést jelezheti az ügyfélszolgálatnak.

4. Életkori feltétel

A Lustiq Webáruház és termékkínálata felnőtt közönségnek szól. Megrendelést kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes személy adhat le. A megrendelés elküldésével a Vásárló kijelenti, hogy e feltételnek megfelel.

5. Regisztráció és vásárlói fiók

Amennyiben a Webáruház fiókfunkciót biztosít, a regisztráció során a Vásárló köteles valós és aktuális adatokat megadni. A belépési adatok titokban tartásáért és a saját eszközei megfelelő védelméért a Vásárló felel.

A Szolgáltató jogosult a fiók hozzáférését biztonsági okból ideiglenesen korlátozni, ha észszerűen visszaélésre, jogosulatlan hozzáférésre vagy a Webáruház biztonságát veszélyeztető tevékenységre utaló körülmény merül fel. A fogyasztói szerződésből eredő kötelező jogokat a fiók korlátozása nem érinti.

6. A megrendelés folyamata és az adatbeviteli hibák javítása

1. A Vásárló kiválasztja a terméket és a kívánt mennyiséget, majd a kosárba helyezi.
2. A kosárban a megrendelés elküldése előtt ellenőrizhető és módosítható a termék, a mennyiség, valamint az alkalmazott kedvezmény.
3. A checkout során a Vásárló megadja vagy ellenőrzi a kapcsolattartási, számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési módot.
4. A checkout a megrendelés elküldése előtt megjeleníti a termékek ellenértékét, a kedvezményeket, az adókat, a szállítási díjat, az esetleges utánvét- vagy más külön díjat, valamint a fizetendő végösszeget.
5. A Vásárló a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést az ennek egyértelműen megfelelő feliratú gomb vagy funkció használatával küldi el.

A Shopify checkout a megrendelés elküldése előtt lehetővé teszi az adatbeviteli hibák azonosítását és javítását. A Vásárló felelőssége, hogy a rendelés elküldése előtt ellenőrizze különösen az e-mail-címet, telefonszámot és a kézbesítési címet.

7. Ajánlattétel, visszaigazolás és a szerződés létrejötte

A Webáruházban megjelenő termék- és árinformáció önmagában nem minősül a Szolgáltató kötelező erejű ajánlatának. A Vásárló a megrendelés elküldésével vételi ajánlatot tesz.

A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Az automatikus „rendelés beérkezett” vagy azzal azonos tartalmú visszaigazolás kizárólag a megrendelés technikai beérkezését igazolja, és önmagában nem jelenti a Vásárló ajánlatának elfogadását.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést kifejezetten elfogadja vagy a rendelés teljesítésének, illetve feladásának tényét elektronikus úton visszaigazolja. Ha a megrendelés beérkezésének elektronikus visszaigazolása a Vásárlóhoz legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

A Szolgáltató a szerződés létrejötte előtt megtagadhatja a rendelés elfogadását különösen nyilvánvaló technikai hiba, készlethiány, észszerűen igazolható csalásgyanú, nem teljesíthető szállítási cím vagy a fizetés sikertelensége esetén. A már megfizetett, de el nem fogadott rendelés ellenértékét a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.

8. Árak, adók, akciók és nyilvánvaló árhiba

A Webáruházban feltüntetett fogyasztói árak bruttó árak. A checkout a Vásárló által megadott szállítási cím, pénznem és az alkalmazandó adózási szabályok alapján jeleníti meg a fizetendő végösszeget.

A szállítási és egyéb járulékos költségeket a Webáruház a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltünteti. A Vásárló nem köteles olyan járulékos költséget viselni, amelyről a szerződéskötést megelőzően nem kapott megfelelő tájékoztatást.

Árcsökkentés bejelentésekor a Szolgáltató a mindenkor hatályos árfeltüntetési szabályok szerint tünteti fel a korábbi árat. Kuponok és kedvezmények feltételeit az adott promóció kommunikációja tartalmazza. Eltérő rendelkezés hiányában több kupon nem vonható össze.

Nyilvánvaló, minden észszerű Vásárló számára felismerhető technikai vagy ármegjelenítési hiba esetén a Szolgáltató a szerződés létrejötte előtt jogosult a rendelést nem elfogadni. Ha a szerződés már létrejött, a felek jogaira a Polgári Törvénykönyv tévedésre és szerződéses nyilatkozatokra vonatkozó szabályai irányadók; a jelen ÁSZF nem korlátozza a Fogyasztó kötelező jogait.

9. Fizetési módok

A checkoutban az adott szállítási országhoz, eszközhöz, böngészőhöz és rendeléshez ténylegesen elérhető fizetési módok jelennek meg. A Webáruház az alábbi fizetési módokat támogatja:

• online bankkártyás fizetés a Shopify Payments rendszerén keresztül;
• Apple Pay, amennyiben a Vásárló eszköze, böngészője és régiója támogatja;
• Google Pay, amennyiben elérhető;
• Shop Pay, amennyiben elérhető;
• utánvét, ahol az adott szállítási ország és kézbesítési mód szerint a checkout ezt felajánlja.

Az utánvét elérhetősége és esetleges díja szállítási országonként vagy kézbesítési módonként eltérhet. A pontos utánvételi díj a megrendelés elküldése előtt a checkoutban látható.

Online fizetés esetén a kártya- vagy pénztárcaadatokat az érintett fizetési szolgáltató kezeli a saját biztonsági és adatvédelmi szabályai szerint. A Szolgáltató főszabály szerint nem kapja meg és nem tárolja a teljes bankkártyaszámot vagy a kártya biztonsági kódját. A fizetési szolgáltató további hitelesítést, például erős ügyfél-hitelesítést kérhet.

Sikertelen fizetés esetén a rendelés nem feltétlenül kerül elfogadásra. A Vásárló a checkout vagy az ügyfélszolgálat által biztosított lehetőség szerint új fizetést kezdeményezhet.

10. Számlázás

A Szolgáltató a vásárlásról számlát állít ki. A számlázási folyamatban a Számlázz.hu szolgáltatása vehető igénybe. A számla elektronikus úton, a Vásárló által megadott e-mail-címre vagy a számlázási rendszer által biztosított módon kerülhet megküldésre.

A Vásárló köteles valós és pontos számlázási adatokat megadni. A számlázási adatok utólagos módosítására kizárólag a számviteli és adójogi szabályok által megengedett keretek között van lehetőség.

11. Szállítási terület, módok és díjak

A Szolgáltató az Európai Unió tagállamaiba szállít. A checkoutban kiválasztható szállítási országok és címek minősülnek az adott időpontban ténylegesen kiszolgálható célterületeknek.

A kiszállítás jellemzően GLS-sel, illetve a checkoutban megjelenő más szerződött logisztikai partnerrel történik. Az adott rendeléshez elérhető kézbesítési módokat a checkout mutatja.

Bruttó 18 000 Ft termékértéktől a standard szállítás ingyenes. A küszöbérték a kedvezmények levonása utáni termékértékre vonatkozik, a szállítási és egyéb járulékos díjak nélkül. Más pénznemben történő fizetésnél a checkout által megjelenített, a 18 000 Ft-os küszöbnek megfelelő feltétel irányadó.

18 000 Ft alatti termékértéknél a szállítás díja a célországtól és a választott kézbesítési módtól függ. A rendszer a kézbesítési cím és a kiválasztott szállítási mód alapján automatikusan kiszámítja és a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés elküldése előtt megjeleníti a pontos díjat.

A részletes szállítási és fizetési tájékoztató a Szállítás és fizetés oldalon érhető el, és a jelen ÁSZF részét képező előzetes tájékoztatást egészíti ki.

12. Teljesítési idő és kézbesítés

A várható feladási vagy kézbesítési időt a termékoldal, a checkout vagy a rendelési kommunikáció jelzi. A megjelölt kézbesítési idők becsült időtartamok lehetnek, különösen nemzetközi szállítás esetén. A Szolgáltató a szerződést eltérő megállapodás hiányában legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül teljesíti.

Ha a Szolgáltató előre látja, hogy a vállalt teljesítési határidőt nem tudja tartani, erről a Vásárlót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja, és a jogszabályok szerinti lehetőségeket biztosítja.

A kárveszély fogyasztói adásvétel esetén akkor száll át a Fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy birtokba veszi a terméket. Ha a fuvarozót a Fogyasztó bízta meg a Szolgáltató által fel nem ajánlott módon, a kárveszély a termék fuvarozónak történő átadásakor száll át, a Fogyasztó fuvarozóval szembeni jogainak sérelme nélkül.

A Vásárló köteles olyan kézbesítési címet megadni, ahol a küldemény átvehető. Hibás cím vagy a Vásárlónak felróható ismételt sikertelen kézbesítés esetén a Szolgáltató kizárólag a ténylegesen és igazolhatóan felmerült, jogszerű többletköltséget érvényesítheti.

13. Csomagolás és hőérzékeny termékek

A Szolgáltató törekszik a diszkrét és a termék jellegének megfelelő csomagolásra. Egyes termékek – különösen csokoládé- vagy más hőérzékeny termékek – meleg időben különleges csomagolást vagy szezonális szállítási intézkedést igényelhetnek.

A Vásárló köteles a kézbesített terméket és annak tárolási előírásait észszerű időn belül ellenőrizni. Sérülés, olvadás, hibás vagy téves termék esetén javasolt haladéktalanul kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal. A késedelmes bejelentés önmagában nem szünteti meg a Fogyasztó jogszabályon alapuló kellékszavatossági vagy egyéb kötelező jogait.

14. A Fogyasztó 14 napos, jogszabályon alapuló elállási joga

A Fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Áru adásvétele esetén a határidő főszabály szerint attól a naptól számítandó, amelyen a Fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. Több, eltérő időpontban kézbesített áru esetén a határidő az utoljára kézbesített áru átvételétől számítandó. A Fogyasztó az elállási jogot a szerződés megkötése és az áru átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállás gyakorolható:

• a Webáruház „elállás a szerződéstől” online funkciójával;
• egyértelmű nyilatkozattal a hello@lustiqlab.com e-mail-címre;
• postai úton a Szolgáltató székhelyére küldött egyértelmű nyilatkozattal;
• a jelen ÁSZF és az Elállási és visszaküldési szabályzat végén szereplő nyilatkozatminta használatával.

Az online elállási funkció elküldési megerősítése „elállás megerősítése” megjelöléssel történik. A Szolgáltató az online elállásról való tudomásszerzést indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón visszaigazolja; a visszaigazolás tartalmazza az elállás tartalmát, valamint az elküldés napját és időpontját.

A Fogyasztó az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles az árut visszaküldeni vagy átadni a következő címre: 1011 Budapest, Fő utca 56. – Natural Bond Kft.. A visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten vállalja annak viselését.

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási mód költségét is. A Szolgáltató nem köteles megtéríteni azt a többletköltséget, amely a Fogyasztó által választott, a felajánlott legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő mód miatt merült fel. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul és emiatt nem terheli többletköltség.

Áru adásvétele esetén a Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapta vagy a Fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését; a korábbi időpont irányadó.

A Fogyasztó kizárólag az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Az elállási jog nem gyakorolható a jogszabályban meghatározott kivételek esetén, így különösen a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, egyértelműen személyre szabott áru; romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru; valamint olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. A Szolgáltató e kivételeket kizárólag a jogszabályi feltételek tényleges fennállása esetén alkalmazza.

A részletes szabályok az Elállási és visszaküldési szabályzatban olvashatók.

15. 30 napos 100% Elégedettségi Garancia – önkéntes vállalás

A Szolgáltató a jogszabályon alapuló elállási és szavatossági jogokon felül önkéntes 30 napos 100% Elégedettségi Garanciát biztosít a getlustiq.hu webáruházban megvásárolt valamennyi Lustiq termékre.

Ha a Vásárló nincs elégedve a termékkel, a termék átvételétől számított 30 naptári napon belül jelezheti az igényét a hello@lustiqlab.com címen. Az igényben elegendő megadni a rendelési számot és az érintett terméket; részletes indokolás nem kötelező.

A garancia felbontott és rendeltetésszerűen kipróbált termékre is vonatkozik. A Szolgáltató kérheti a megmaradt termék és csomagolás visszaküldését a 1011 Budapest, Fő utca 56. – Natural Bond Kft. címre. Ilyen esetben a visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

A 100% Elégedettségi Garancia alapján a Szolgáltató az érintett termék ténylegesen megfizetett vételárát téríti vissza. A garancia önkéntes többletjogként nem terjed ki az eredeti szállítási díjra, utánvételi díjra vagy a visszaküldés költségére, kivéve, ha ezek visszatérítését jogszabály egyébként kötelezővé teszi.

A vételár-visszatérítést a garanciaigény elfogadását, illetve ha a Szolgáltató visszaküldést kért, a termék beérkezését követően indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül indítjuk az eredeti fizetési módra, amennyiben technikailag lehetséges.

A 30 napos garancia nem érinti és nem korlátozza a Fogyasztó 14 napos jogszabályi elállási jogát, kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb kötelező jogait.

16. Hibás teljesítés, kellékszavatosság

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan, ha a Fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

A Fogyasztó kellékszavatossági igénye alapján – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltatónak más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, a Fogyasztó az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti vagy a szerződést a jogszabályban meghatározott feltételek szerint megszüntetheti. Fogyasztó és vállalkozás közötti, ingó dolog adásvételére irányuló szerződésnél a Fogyasztó a hibát a Szolgáltató költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki.

A kijavítást vagy kicserélést a termék tulajdonságaira és a Fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel megfelelő határidőn belül, a Fogyasztó érdekeit kímélve kell elvégezni.

A Fogyasztó a hiba felfedezése után köteles azt késedelem nélkül közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jog főszabály szerint nem érvényesíthető.

A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén – ellenkező bizonyításig – vélelmezni kell, hogy a hiba a teljesítés időpontjában már fennállt, kivéve, ha e vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Egy év elteltével főszabály szerint a Fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba a teljesítéskor fennállt.

17. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben, vagy termékszavatossági igényt a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben.

Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. E határidő elteltével a jogosultság megszűnik. A Fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a termék a gyártó általi forgalomba hozatalkor hibás volt.

A gyártó vagy forgalmazó kizárólag a jogszabályban meghatározott esetekben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól.

18. Jótállás

Amennyiben a Webáruház olyan új tartós fogyasztási cikket értékesít, amely a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet vagy más kötelező jótállási szabály hatálya alá tartozik, a Fogyasztót a jogszabály szerinti jótállási jogok illetik meg. Az esetleges kötelező jótállás részletes feltételeit a termékhez adott jótállási tájékoztató tartalmazza.

A 30 napos 100% Elégedettségi Garancia nem jótállás, hanem a Szolgáltató önkéntes pénzvisszafizetési vállalása.

19. Panaszkezelés

A Vásárló a Webáruház működésével, rendelésével, termékkel vagy a Szolgáltató magatartásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

• e-mail: hello@lustiqlab.com
• telefon: +36 30 848 7788
• postai cím: 1011 Budapest, Fő utca 56-58. 3. em. 21. ajtó

A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha az azonnali kivizsgálás nem lehetséges vagy a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a jogszabály szerinti jegyzőkönyvet veszi fel.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Elektronikus panaszűrlap biztosítása esetén a beérkezést a megadott e-mail-címen haladéktalanul visszaigazolja. A panaszt, az arra adott érdemi választ, illetve a jogszabály szerinti jegyzőkönyvet a Szolgáltató három évig megőrzi.

20. Békéltető testület és fogyasztóvédelmi hatóság

A Fogyasztó a panasz elutasítása vagy a vita eredménytelen rendezése esetén békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 21 31

A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A békéltető testületek aktuális elérhetőségeiről a fogyasztóvédelmi hatóság és a békéltető testületek hivatalos oldalain lehet tájékozódni.

Fogyasztóvédelmi ügyben a Fogyasztó a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat. A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság ügyfélszolgálati adatai: 1122 Budapest, Városmajor utca 35.; e-mail: ugyfelszolgalat@nkfh.gov.hu; telefon: 06 80 310 020.

Az Európai Unió korábbi online vitarendezési (ODR) platformjára vonatkozó, elavult hivatkozás a jelen ÁSZF-ben nem szerepel.

21. Szerzői jog és a Webáruház használata

A Webáruház tartalma – így különösen a Lustiq név, márkaelemek, szövegek, grafikák, fotók, videók, termékleírások és egyéb kreatív anyagok – szerzői jogi, védjegyjogi vagy más szellemitulajdon-jogi védelem alatt állhat. A Webáruház használata nem ruház át szellemitulajdon-jogot a Vásárlóra.

A tartalom üzleti célú másolása, tömeges letöltése, újraközlése vagy engedély nélküli felhasználása tilos, kivéve, ha jogszabály vagy a jogosult előzetes írásbeli hozzájárulása azt lehetővé teszi.

22. Felelősség és a Webáruház rendelkezésre állása

A Szolgáltató törekszik a Webáruház biztonságos és folyamatos működésére, azonban karbantartás, szolgáltatói kiesés vagy a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső technikai esemény miatt átmeneti üzemszünet előfordulhat.

A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a Szolgáltató olyan felelősségét, amely jogszabály alapján nem zárható ki vagy nem korlátozható. Fogyasztóval szemben a kötelező fogyasztóvédelmi, termékbiztonsági és hibás teljesítési szabályok elsőbbséget élveznek.

23. Adatkezelés és sütik

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A Webáruház a feltétlenül szükséges technológiákon túl analitikai, marketing-, affiliate- és hasonló sütiket vagy technológiákat kizárólag az alkalmazandó hozzájárulási szabályok szerint használ.

24. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat, technikai vagy üzleti folyamat változása miatt. A módosítás nem érinti visszamenőlegesen a már létrejött szerződéseket, kivéve, ha ezt jogszabály kötelezően előírja vagy a Fogyasztó számára kedvezőbb változásról van szó.

A hatályos változat a Webáruházban elérhető. Lényeges módosítás esetén a Szolgáltató a körülményekhez képest megfelelő módon tájékoztatást ad.

25. Irányadó jog, részleges érvénytelenség

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint az alkalmazandó európai uniós fogyasztóvédelmi szabályok irányadók.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyett a kötelező jogszabályi rendelkezés alkalmazandó.

26. Elállási nyilatkozatminta

Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.

Címzett: Natural Bond Korlátolt Felelősségű Társaság, 1011 Budapest, Fő utca 56-58. 3. em. 21. ajtó; e-mail: hello@lustiqlab.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi áru(k) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelés száma / a szerződés azonosítója: ______________________________

Az áru(k) megnevezése: _________________________________________________

A szerződéskötés / megrendelés időpontja: ________________________________

Az átvétel időpontja: __________________________________________________

A Fogyasztó neve: _____________________________________________________

A Fogyasztó címe: _____________________________________________________

A Fogyasztó e-mail-címe: ______________________________________________

Kelt: ______________________________

A Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ______________________________